★ 郭英勇
    听话，本意是指人际之间的言语交流活动。当把这种活动引申为人的一种素养时，便成为职场中对一名好员工的判断标准之一。
    对于语言的接受者而言，听话有三重意思：一是一种礼貌态度，表示尊重对方；二是一种组织行为——服从；三是一种文化素养，即听得明白。听懂话代表水平，只有听懂才能更好理解说话人的意图，执行起来不浪费精力和资源。
    对于语言的发布者而言，语言是用来表达思想的，按理说越简洁明快表达清楚意思，让听者明白就行，要让人听懂话，说话的人也要说清楚，这也是水平。
    但在生活中由于种种原因有些人就是说不清楚，有些人就是听不明白。有的人因没想清楚而急于表达词不达意，有的人因有顾虑吞吞吐吐，有的人因紧张慌乱口不择言，这些都不算什么，想清楚了，顾虑消除了，不害怕了就能说清楚了。但有些时候是真说不清楚，如不懂装懂、一知半解以己之昏昏焉能使人昭昭，还有的人目的不纯言语不清不知所云让人难理解，有的人自视高深把简单的事故意复杂化，有时我真不明白这样累不累，讲得累，听话的人更累。知之为知之，不知为不知，听不明白好办：一要多想讲话人讲话的出发点，多问为什么就能听懂；二要想讲话人讲的话是否与己相干，不相干就不要想太多；最难的是笫三点听不明白而又必须明白，这就要下功夫学习并多请教高人了。
    听话要有前提，也就是看听谁的话，听不同的人的话方法态度是不同的，听得进去取决于听话人的水平和素质。素质好的人善于从说话人的话中汲取营养，不断提升自己，也爱找有水平的人谈话，特别是善听不同意见者的话。以人为镜可以明得失，魏征之于李世民才有贞观之治。要多听诤言、谏言，才能使说话人有权威，同样才能让应该听话的人真正听话。素质差的人在听别人话的时候总是不耐烦，爱听奉称的话，以自己的喜好来判断别人的话，听不得反面意见，久而久之身边少了诤友，自己也着上了皇帝的新装。
    听党和人民的话，那是忠诚，必须不折不扣，全心全意，要真信真听真明白；听父母长辈的话，那是孝顺，孝以顺为前提，要乐其心，不违其志。听先贤的话就是读书，需要专心、制心，记住先哲的那一句叮咛；听领导的话那是每个下属职责所在，需要认真领悟和服从，同时需要主见和分析，才能在工作中创造性执行并化为生产力。
    （作者系校友工作处处长）